我司排隊(duì)叫號機(jī)適用于多種行業(yè)
中科易達(dá)排隊(duì)叫號機(jī)適用于金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、車輛管理、簽證、保險(xiǎn)、社保中心等辦公大廳排隊(duì),能有效改善服務(wù)環(huán)境,提高工作效率。觸摸排隊(duì)系統(tǒng),操作簡單,功能強(qiáng)大,外形美觀。RS485總線連接,安裝方便。主要包括:排隊(duì)機(jī)主機(jī)、軟件接口、呼叫器、虛擬(軟件)呼叫器、無線(有線)揚(yáng)聲器等,它在不同領(lǐng)域有不同的名稱,在醫(yī)院被稱為醫(yī)療分診系統(tǒng),也可以被稱為排隊(duì)機(jī)、取號機(jī)等。
中科易達(dá)排隊(duì)叫號機(jī)是綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信控制技術(shù)等高新技術(shù)產(chǎn)品,能有效地替代客戶排隊(duì),適用于各類窗口服務(wù)行業(yè),中科易達(dá)排隊(duì)叫號系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院等行業(yè)。用于自動(dòng)呼叫分銷系統(tǒng),一方面可以消除客戶長期以來對“現(xiàn)場混亂”、“站錯(cuò)隊(duì)”、“插隊(duì)”投訴,提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象,另一方面可以在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上調(diào)整業(yè)務(wù)分布,挖掘潛力,合理安排窗口服務(wù),減少群眾等候時(shí)間,提高效率。
同時(shí),根據(jù)業(yè)務(wù)或客戶排隊(duì)的類型,排隊(duì)系統(tǒng)可以支持各種形式的排隊(duì)。支持特殊群體(如殘疾人、老年人等)的優(yōu)先服務(wù)。支持多個(gè)程序的自動(dòng)轉(zhuǎn)移。支持多臺打印機(jī)同時(shí)工作,滿足多客戶多出入口的商務(wù)大廳。
中科易達(dá)排隊(duì)叫號機(jī)組成:
排隊(duì)機(jī)在正常工作條件下,一般由排隊(duì)機(jī)主機(jī)(包含觸摸屏幕,號票打印機(jī),音頻輸出及485或232端口)、軟件接口、呼叫器、虛擬(軟件)呼叫器、無線(有線)揚(yáng)聲器等組成,并非每個(gè)排隊(duì)機(jī)都有上述所有組件。由于行業(yè)不同,排隊(duì)機(jī)的組件也會不同,根據(jù)行業(yè)需求,可選裝及加裝不同類型,功能繁多的配件。
中科易達(dá)排隊(duì)叫號機(jī)基本功能:
1.多業(yè)務(wù)功能:可以為不同業(yè)務(wù)窗口的客戶排隊(duì)取號,可以任意定義業(yè)務(wù)窗口名稱與類型。
2.業(yè)務(wù)窗口的擴(kuò)展功能可以根據(jù)需要增減,理論最大窗口數(shù)為999個(gè)。該系統(tǒng)適用于不同規(guī)模的排隊(duì)場合使用。
3.大尺寸LED高亮度,顯示清晰,閃爍提醒。對于每個(gè)新號碼,LED顯示屏閃爍數(shù)次(根據(jù)需要更改閃爍次數(shù),或關(guān)閉閃爍)以使客戶更容易找到。
4.觸摸功能:使操作界面更加友好。主機(jī)和呼叫器上有液晶顯示屏,使操作更加清晰準(zhǔn)確。
5.語音提示功能:采用高清語音芯片,聲音真實(shí),通話聲音清晰、甜美、愉悅。
6.記錄保存功能:使用大容量只讀存儲器保存當(dāng)天的排隊(duì)記錄,斷電后數(shù)據(jù)不會丟失。
7.查詢統(tǒng)計(jì)功能:為當(dāng)天的隊(duì)列記錄,方便查詢、統(tǒng)計(jì)、打印。
8.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移功能:如果當(dāng)前柜臺不能處理某項(xiàng)業(yè)務(wù),則可以將該業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他窗口。
9.優(yōu)先級服務(wù)功能:如有特殊需要,可調(diào)用指定號碼到相應(yīng)窗口進(jìn)行處理。印刷功能采用高精度打印機(jī),與熱敏紙印刷,出紙迅速,油墨清晰。
中科易達(dá)排隊(duì)叫號系統(tǒng)是綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信控制技術(shù)等高新技術(shù)產(chǎn)品,模擬人員分組排隊(duì)過程中,通過票入隊(duì)列、排隊(duì)等候、呼叫服務(wù)等功能,有效地解決了客戶在服務(wù)中遇到的各種排隊(duì)等待、擁擠、混亂的現(xiàn)象,使顧客有一個(gè)自由的空間和良好的心情。