國(guó)務(wù)院辦公廳提出的政務(wù)服務(wù)"好差評(píng)"管理辦法堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，按照“利企便民、全面覆蓋、統(tǒng)一規(guī)范、公開(kāi)透明”的原則，建立健全以企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)為導(dǎo)向的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”指標(biāo)體系，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，中科易達(dá)"好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)助力本市政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”指標(biāo)，承接福建省海洋與漁業(yè)局政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)搭建。

    中科易達(dá)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能

● 辦事群眾可通過(guò)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)終端對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、業(yè)務(wù)水平、是否在崗等多方面進(jìn)行自主評(píng)價(jià)，有效監(jiān)督工作人員的服務(wù)質(zhì)量；

● 工作人員的身份可詳細(xì)體現(xiàn)在“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)終端上，評(píng)價(jià)具體到人；

● “好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送，不滿意或投訴信息可及時(shí)自動(dòng)反饋給大廳主管人員；

● 可靈活設(shè)置“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)終端開(kāi)機(jī)時(shí)間，并具有科學(xué)完善的評(píng)價(jià)規(guī)則，有效避免惡意評(píng)價(jià)；

● “好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送并存儲(chǔ)，可隨時(shí)按多種條件（如按時(shí)間、按部門、按人員等）進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、分析，并打印出報(bào)表；

● “好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件使用B/S結(jié)構(gòu)，支持遠(yuǎn)程查詢，可靈活設(shè)置用戶權(quán)限，不同的權(quán)限用戶僅可查詢相對(duì)應(yīng)的信息。

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